深圳市飞敏科技有限公司拥有专业的技术支持部门，提供全方面的售前、售中、售后服务工作。秉承“客户满意是第一追求”的服务宗旨，精益求精，以诚信为根本，提供更优质的服务。

一、售前服务
1、  提供产品的相关宣传手册，技术手册及产品技术咨询。
2、  提供解决方案。
3、  根据项目招标与客户需求实际情况，可配合客户完成招标、产品宣传等工作。

二、售中服务
1、  根据客户及合同要求，为客户提供安装指导，现场调试，使用演示等服务。
2、  为客户操作维护人员进行培训，使被培训人员了解产品的功能、相关技术指标、常见故障排除，以达到对本产系统能够熟练操作使用，并能进行简单维护的目的。

三、售后服务
1、  建立客户档案，完善产品质量。公司从项目的设计，安装、调试、运行及维护情况都建立了详细的客户档案，为给客户提供优质、可预见性的服务作保障。
2、  承诺产品的制造质量符合相关标准，其质量保证期为12月，在质保期内出现任何制造质量问题，由我公司免费维修，重大质量问题包换。超过保修期，则要收取材料成本费用及相应的人工费用。
3、  飞敏的技术支持工程师均经过飞敏专业培训，可为客户提供正规、高效、放心、优质的售后维护服务
4、  对于要求到现场培训或维修的，我公司将及时分派技术人员为用户提供服务，各省市办事处的技术人员在接到电话后在24小时内到达现场，在外省服务人员在72小时内到达现场进行服务。如遇到特殊情况不能及时到达，将及时联系用户，求得谅解，共同协商最快解决时间，并在商定的时间内及时到达。
5、  在产品或项目验收时，根据客户需要，做产品技术性能、操作方法以及使用中应注意的问题及常见故障排除方法的讲解培训。
6、  售后服务和技术支持热线电话：0755-23035723